Некоторые факты о работе операторов горячей линии:
1. Операторы работают не на вашего провайдера, это подрядные организации, которые работают на оператора связи. Так что вы звоните не к своему оператору, а левой организации.
2. Опытным операторам плевать на ваши проблемы, но они быстро могут понять вашу проблему и попробовать решить её, молодняку не плевать на ваши проблемы, но решить они их скорее всего не смогут.
3. Бесполезно спорить с оператором или задавать одни и те же вопросы, они работаю по скриптам и их ответы строго регламентированы, они не могут ответить вам больше, чем им положено, или их хорошо накажут.
4. Отвечайте на вопросы оператора, даже если они кажутся вам идиотскими, оператору они тоже могут казаться идиотскими, но он обязан их задать и получить на них ответ. И да, вы можете врать, повторяю операторам плевать).
5. Не перебивайте операторов, они все равно обязаны будут сказать то, что им положено, а вы только тянете время.
6. Чтобы быстро отказаться от приобретения доп услуг попробуйте три раза сразу сказать "нет" или поинтересуйтесь процедурой "расторжение договора". У некоторых это автоматически значит, что дальше предлагать услуги запрещается.
7. Отвечайте строго на вопросы оператора, желательно четкими да,нет, не знаю.
8. Бесполезно выражать недовольство, операторам плевать. Если вас не устраивают доп начисления за что-то, требуйте перерасчет, если вам что-то подключили , требуйте отключения и перерасчет, так как сами не подключали. Бесполезно говорить кто давал согласие на подключение и т.д., операторам плевать. А без вашего прямого заявления они ничего делать не имеют права.
9. Если мастера не едут к вам больше недели, можете смело расторгать договор и искать нового провайдера.
Как вспомню еще чего, напишу.
1. Операторы работают не на вашего провайдера, это подрядные организации, которые работают на оператора связи. Так что вы звоните не к своему оператору, а левой организации.
2. Опытным операторам плевать на ваши проблемы, но они быстро могут понять вашу проблему и попробовать решить её, молодняку не плевать на ваши проблемы, но решить они их скорее всего не смогут.
3. Бесполезно спорить с оператором или задавать одни и те же вопросы, они работаю по скриптам и их ответы строго регламентированы, они не могут ответить вам больше, чем им положено, или их хорошо накажут.
4. Отвечайте на вопросы оператора, даже если они кажутся вам идиотскими, оператору они тоже могут казаться идиотскими, но он обязан их задать и получить на них ответ. И да, вы можете врать, повторяю операторам плевать).
5. Не перебивайте операторов, они все равно обязаны будут сказать то, что им положено, а вы только тянете время.
6. Чтобы быстро отказаться от приобретения доп услуг попробуйте три раза сразу сказать "нет" или поинтересуйтесь процедурой "расторжение договора". У некоторых это автоматически значит, что дальше предлагать услуги запрещается.
7. Отвечайте строго на вопросы оператора, желательно четкими да,нет, не знаю.
8. Бесполезно выражать недовольство, операторам плевать. Если вас не устраивают доп начисления за что-то, требуйте перерасчет, если вам что-то подключили , требуйте отключения и перерасчет, так как сами не подключали. Бесполезно говорить кто давал согласие на подключение и т.д., операторам плевать. А без вашего прямого заявления они ничего делать не имеют права.
9. Если мастера не едут к вам больше недели, можете смело расторгать договор и искать нового провайдера.
Как вспомню еще чего, напишу.








































![de other side [crossover]](pregens/banners/BQboz9c.png)



















